GESTIONE DELLA QUALITÀ

GESTIONE DELLA QUALITÀ

L’introduzione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 consente di migliorare il sistema di gestione aziendale, tramite l’individuazione, la pianificazione e il relativo monitoraggio dei processi.

L’attuale tendenza consiste nell’integrare i principi organizzativi ispirati dalla Lean Production (produzione snella) alla norma ISO 9001 per raggiungere una maggiore flessibilità ed efficienza organizzativa.

L’obiettivo del corso è di fornire gli strumenti metodologici per introdurre nei processi aziendali principi e processi orientati al miglioramento continuo delle capacità organizzative. I partecipanti saranno dunque condotti in un percorso che si muove dai principi suggeriti nella norma ISO 900i e dalla Lean Production, per costruire un Manuale della Qualità coerente alla norma, ma anche necessario e funzionale all’organizzazione aziendale.

A chi è rivolto:
Responsabili del Sistema di Qualità aziendale, responsabili di processo.

Metodologie:
Il corso prevede l’utilizzo prevalente della lezione frontale, affiancata dallo studio di casi pratici, simulazioni ed esercitazioni. 

Contenuti:

  • Il check-up aziendale,
  • identificazione dei processi presenti in azienda,
  • definizione dell’organigramma aziendale e del relativo mansionario,
  • processi affidati all’esterno (outsourcing),
  • definizione del gruppo di lavoro e del responsabile del SGQ dell’azienda,
  • acquisizione delle norme applicabili e leggi vigenti al settore specifico,
  • responsabilità, modalità operative, modalità di controllo e di monitoraggio,
  • indicatori di performance,
  • audit interni, gestione delle non conformità, gestione delle azioni correttive e preventive,
  • riesame da parte della direzione, scelte operative e strategiche.

Durata: 24 ore

Qualità e Sistemi di Gestione

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